Datenschutzerklärung

Stand: 14. Oktober 2026

Hier informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website, bei Anfragen, Bestellungen, Terminbuchungen und der Newsletter-Anmeldung.

Verantwortlicher und Kontakt

KlavierLoft GmbH, Neubaugasse 64/3/6, 1070 Wien, Österreich. FN 601714 z · UID ATU79285569. Für Datenschutzanfragen erreichen Sie uns unter hallo@klavierloft.at oder +43 1 5226140.

Website und E-Mail

Unsere Website und E-Mail-Postfächer werden bei ALL-INKL.COM betrieben. Bei einem Aufruf werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, angeforderte Seite, Datum und Uhrzeit, Browserinformationen und gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite. Dies dient der Bereitstellung, Fehleranalyse und Sicherheit der Website. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen Internetangebot gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Informationen zum Dienstleister finden Sie bei ALL-INKL.COM.

Anfragen, Kontaktformulare und Probespiel-Termine

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre angegebenen Kontaktinformationen und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls ein Angebot oder einen Termin vorzubereiten. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anliegen, ansonsten unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Pflichtangaben in Formularen sind für die jeweilige Bearbeitung erforderlich. Bitte übermitteln Sie keine für Ihr Anliegen unnötigen sensiblen Daten.

Bestellungen und Kundenkonto

Der Onlineshop verwendet WooCommerce. Zur Vertragsabwicklung verarbeiten wir insbesondere Namen, Rechnungs- und Lieferadresse, Kontakt-, Bestell- und Zahlungsinformationen. Ein Kundenkonto ermöglicht die Verwaltung der zugehörigen Bestelldaten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit für Ihre Bestellung erforderlich, werden Daten an den gewählten Zahlungs- oder Finanzierungspartner und den beauftragten Transport- oder Paketdienst übermittelt. Diese Empfänger erhalten die für ihre jeweilige Aufgabe notwendigen Angaben. Ergänzend gelten deren Datenschutzhinweise.

Proberaumbuchungen mit eTermin

Für Online-Proberaumbuchungen ist eTermin eingebunden. Bei der Nutzung werden die eingegebenen Kontaktdaten, der gewählte Raum, Termin und weitere Buchungsangaben zur Organisation und Durchführung Ihrer Buchung verarbeitet. Beim Laden der externen Buchungsoberfläche werden außerdem technische Verbindungsdaten an den Anbieter übermittelt. Die Buchungsabwicklung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Informationen zum Dienst finden Sie auf etermin.net. Alternativ können Sie uns direkt kontaktieren.

Newsletter mit Mailchimp

Für die Newsletter-Anmeldung und den Versand verwenden wir Mailchimp, einen Dienst der Intuit-Unternehmensgruppe in den USA. Die Anmeldung erfolgt über eine verlinkte Mailchimp-Seite. Schon beim Öffnen dieser externen Seite verarbeitet der Anbieter technische Verbindungsdaten. Bei Ihrer Anmeldung werden Ihre E-Mail-Adresse, freiwillige Angaben und Informationen zum Nachweis der Anmeldung beziehungsweise Einwilligung verarbeitet.

Der Newsletterversand erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese jederzeit für die Zukunft über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Nachricht an newsletter@klavierloft.at widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Daten können in den USA verarbeitet werden. Mailchimp nennt seine Zertifizierung unter dem EU-US Data Privacy Framework und ergänzende Standardvertragsklauseln als Grundlagen für internationale Datenübermittlungen. Weitere Informationen: Mailchimp und Datenschutz sowie Datenverarbeitungsbedingungen.

Cookies und Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden Real Cookie Banner, um Ihre Auswahl zu optionalen Diensten zu erfassen und nachzuweisen. Dabei werden eine pseudonyme Kennung, Ihre Auswahl und die Umstände der Einwilligung dokumentiert. Die Verarbeitung dient der Erfüllung rechtlicher Nachweispflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Technisch erforderliche Speicherungen unterstützen Website- und Shopfunktionen. Optionale externe Inhalte erfordern die jeweilige Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit keine andere gesetzliche Grundlage besteht. Die Details zu den konfigurierten Diensten finden Sie im Cookie-Banner. Sie können Ihre Auswahl dort ändern und eine Einwilligung für die Zukunft widerrufen.

Google Maps und externe Links

Auf der Kontaktseite ist eine Google-Maps-Karte vorgesehen. Wenn Sie die Karte freigeben, werden technische Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse, an Google übermittelt. Dabei ist auch eine Verarbeitung außerhalb des EWR möglich. Grundlage für das Laden der optionalen Karte ist Ihre Einwilligung. Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google. Unsere Adresse ist auch ohne Karte als Text verfügbar. Links zu Instagram, Facebook, YouTube und anderen externen Angeboten führen zu eigenständigen Websites; nach dem Öffnen gelten die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.

Speicherdauer

Wir verarbeiten personenbezogene Daten so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden. Danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder erforderlichen Nachweise und Rechtsansprüche entgegenstehen. Für Vertrags- und Rechnungsunterlagen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Nach einer Newsletter-Abmeldung endet der Versand; ein erforderlicher Nachweis Ihrer Einwilligung oder Abmeldung kann zur Erfüllung rechtlicher Pflichten und zum Schutz vor weiteren unerwünschten Zusendungen aufbewahrt werden.

Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen; gegen Direktwerbung ist ein Widerspruch jederzeit möglich. Eine Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dafür an hallo@klavierloft.at.

Sie können sich außerdem bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, beschweren.